Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar eternalSoul de cualquier forma, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y [Nombre Legal Pendiente], operador de eternalSoul, domiciliado en México.

eternalSoul es una herramienta de memoria digital y apoyo en el proceso de duelo. El servicio utiliza inteligencia artificial para crear representaciones conversacionales basadas en patrones de texto extraídos de conversaciones de WhatsApp.

• •Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• •Solo se permite una cuenta por persona.
• •Debes tener 18 años o más para usar eternalSoul. Al registrarte, confirmas que cumples este requisito.
• •No compartas el acceso a tu cuenta con terceras personas.
• •Notifícanos de inmediato si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida: hola@eternal-soul.com

Te comprometeas a usar eternalSoul de forma responsable y legal. Está estrictamente prohibido:

• •Subir conversaciones de terceros sin haber obtenido su consentimiento explícito.
• •Usar el servicio para acosar, amenazar, intimidar o dañar a otras personas.
• •Intentar revertir la ingeniería del sistema de IA o de cualquier componente del servicio.
• •Crear cuentas falsas, automatizadas o múltiples cuentas para eludir restricciones.
• •Revender o sublicenciar el acceso al servicio a terceros.
• •Usar el servicio para cualquier propósito ilegal bajo la legislación de México o tu país de residencia.
• •Interferir con la seguridad, integridad o funcionamiento del servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas, sin previo aviso y sin reembolso.

Eres el propietario de los archivos que subes a eternalSoul. Al subir un archivo, nos otorgas una licencia temporal, no exclusiva, para procesarlo con el único fin de prestarte el servicio.

• •Los archivos de WhatsApp se eliminan inmediatamente tras el análisis — no almacenamos el contenido de tus conversaciones.
• •Al subir archivos, declaras que tienes derecho legal a hacerlo y que no infringes derechos de terceros.
• •No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA ni para ningún otro fin más allá de prestarte el servicio.

• •Los pagos son procesados por Paddle, quien actúa como Merchant of Record. Al suscribirte, aceptas también los términos de Paddle.
• •Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que canceles con antelación.
• •Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de Paddle. La cancelación es efectiva al final del período ya abonado.
• •No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo donde la ley aplicable lo exija expresamente.
• •Podemos modificar los precios con 30 días de aviso. El precio vigente en el momento de la renovación se aplica automáticamente.

eternalSoul se provee "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, eternalSoul y sus operadores no serán responsables por:

• •Daños emocionales o psicológicos derivados del uso del servicio.
• •Pérdida de datos, interrupciones del servicio o errores en las respuestas generadas por IA.
• •Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

El uso del servicio es bajo tu propia responsabilidad. Si estás en crisis, busca ayuda profesional.

El software, diseño, marca, logotipos y contenido de eternalSoul son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni redistribuir ningún componente del servicio sin permiso escrito y expreso de eternalSoul.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para usar el servicio exclusivamente con fines personales y no comerciales.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (México), sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos o con el uso del servicio se resolverá ante los tribunales competentes de México, a cuya jurisdicción ambas partes se someten expresamente.

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en:

hola@eternal-soul.com